Hvordan kan vi hjelpe deg?
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om Stikk UT! – enten du trenger hjelp til å komme i gang, registrere turer eller finne fram i appen.
Hopp til tema
🚀 Kom i gang 👤 Brukerkonto 🥾 Turmål og kart 📍 Registrering av turer📊 Tall og statistikk
🎯 StikkUTFORDRINGER 🏆 Premier 🏢 Stikk UT! Bedrift 🔧 Teknisk hjelp
Har du ikke app men vil være med likevel? Trykk på ikonet og følg linken til “Min side” og registrerer koden der!
Info om papirkart og link til nedlastbare kart finner du her:
📍 Har du problemer med GPS eller turregistrering? Se vår feilsøkingsguide
📩 Finner du ikke svar på det du lurer på?
Kontakt oss!
🚀 Kom i gang
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om hvordan du kommer i gang med Stikk UT! og registrerer dine første turer.
Hvordan blir jeg med på Stikk UT!?
Det er enkelt å komme i gang:
Last ned Stikk UT!-appen fra App Store eller Google Play.
Logg inn med mobilnummeret ditt.
Fullfør profilen din under Meg → Rediger profil.
Velg de innstillingene og tillatelsene du ønsker å bruke.
Nå er du klar til å finne turmål, registrere turer og utforske Stikk UT!.
Merk: Hvert Stikk UT!-turmål kan registreres én gang per dag.
Hvordan registrerer jeg en tur?
Når du kommer til et Stikk UT!-turmål, registreres besøket automatisk dersom appen gjenkjenner at du er ved turmålet.
Hvis turen ikke registreres automatisk, kan du registrere den manuelt ved å trykke på turkodeikonet i appen og skrive inn turkoden.
Du kan også etterregistrere turen på riktig dato.
Kan jeg registrere turen på stikkut.no?
Ja. Logg inn på Min side på stikkut.no og registrer turen ved å bruke turkodeikonet.
Kan jeg registrere turer uten mobildekning?
Ja. Dersom du har åpnet appen før eller under turen, kan den registrere besøket selv om du ikke har mobildekning.
Når du får dekning igjen, kan du åpne turkodeikonet og fullføre registreringen.
På iPhone må bakgrunnsoppdatering være aktivert for at dette skal fungere best mulig.
I have a non-Norwegian phone number. Can I use Stikk UT!?
Yes. You can log in to the Stikk UT! app using a non-Norwegian phone number together with an email address.
When you log in, your verification code will be sent to your email address instead of by SMS.
👤 Brukerkonto
Her finner du svar på spørsmål om profilen din, personvern og innstillingene i appen.
Hvorfor må jeg fylle inn informasjon i profilen min?
Stikk UT! er friluftsrådenes friluftstilbud. Opplysningene du legger inn brukes til anonym statistikk som hjelper oss å forstå hvem vi når, dokumentere effekten av Stikk UT! og sikre finansiering, slik at tilbudet kan videreutvikles og være gratis for alle.
Har du deltatt i tidligere Stikk UT!-sesonger i Møre og Romsdal? Legg gjerne inn samme e-postadresse som du brukte tidligere. Da kan vi knytte historikken din til den nye brukerkontoen.
Hvilke tillatelser kan jeg velge?
Du velger selv hvilke tillatelser du vil gi. Disse kan endres når som helst under Meg → Innstillinger → Tillatelser.
Vis meg på topplister
Navnet ditt vises i topplister, søkeresultater og deltakerlister.
Inkluder i trekninger
Du kan bli med i trekninger av premier.
Motta nyhetsbrev
Du kan motta nyheter og informasjon fra Stikk UT! på e-post eller SMS.
Vis min turdata i bedriften
Kollegaer som er knyttet til samme Stikk UT! Bedrift kan se hvilke turmål du har registrert. Ingen utenfor bedriften har tilgang til turloggen din.
Hvorfor trenger appen tilgang til posisjonen min (GPS)?
For at Stikk UT! skal fungere best mulig, trenger appen tilgang til posisjonen din.
Tillatelse til posisjon (GPS)
Gir appen tilgang til posisjonen din slik at den kan vise hvor du er i kartet og registrere når du er ved et turmål.
Varslinger
Gir deg pushvarsler fra Stikk UT!, blant annet når du er i nærheten av et turmål.
Bakgrunnsoppdatering (kun iPhone)
Gjør det mulig å motta varsler om turmål selv om appen ligger i bakgrunnen eller skjermen er låst.
Hvordan legger jeg til familiemedlemmer?
Gå til Meg → Min familie → Legg til familiemedlem.
Du kan legge til personer som ikke har egen Stikk UT! - bruker og som av ulike grunner ikke selv kan bruke Stikk UT! - appen. Familiemedlemmer vises ikke på topplistene, men kan delta i trekninger dersom du har gitt tillatelse til dette.
Kan jeg være med anonymt?
Ja. Slå av Vis meg på topplister og Vis meg i søkeresultater under Meg → Innstillinger → Tillatelser.
Hvordan sletter jeg brukerkontoen min?
Gå til Meg → Innstillinger og velg Slett brukerkonto.
🥾 Turmål og kart
Her finner du svar på spørsmål om kart, turmål og hvordan du finner fram til turene.
Hvordan finner jeg turmål?
Du kan utforske turmål direkte i kartet eller søke etter turmål, kommuner og områder i appen.
Bruk filtrene for å finne turer som passer dine ønsker, for eksempel etter gradering, lengde eller tilgjengelighet.
Kan jeg se kartet på stikkut.no?
Ja. På stikkut.no finner du et kart med alle tilgjengelige Stikk UT!-turmål. Her kan du planlegge turen og lese mer om hvert enkelt turmål.
Kan appen vise hvor jeg er i kartet?
Ja. Gi appen Tillatelse til posisjon (GPS), så vises plasseringen din i kartet. Dette gjør det enklere å finne fram til turmålene.
Hvorfor er kartet grått?
Det skyldes som regel at telefonen mangler internettilkobling, eller at kartet ikke er lastet inn ennå.
Kontroller at du har dekning, og prøv å åpne kartet på nytt.
Hvordan viser jeg bare Stikk UT!-turmål?
Trykk på Kartlag i kartet og velg Vis kun Stikk UT!-turmål.
Da skjules andre turforslag, og du ser kun turmål som er en del av Stikk UT!.
Finnes det papirkart?
Ja. Flere friluftsråd tilbyr papirkart over sine Stikk UT!-turmål.
Se nettsiden til ditt lokale friluftsråd for informasjon om hvor kartene kan hentes eller kjøpes.
📍 Registrering av turer
Her finner du svar på spørsmål om registrering av turer og hva du kan gjøre hvis noe ikke fungerer som forventet.
Hvorfor registreres ikke turen min automatisk?
Det kan være flere årsaker til at turen ikke registreres automatisk:
Appen har ikke Tillatelse til posisjon (GPS).
Posisjonstjenester er slått av på telefonen.
Du var ikke nær nok turmålet.
Telefonen hadde problemer med GPS-signalet.
Du kan alltid registrere turen manuelt ved å trykke på turkodeikonet og skrive inn turkoden.
Jeg får meldingen «Ugyldig kode». Hva gjør jeg?
Kontroller at du har skrevet inn turkoden riktig.
Får du fortsatt feilmelding, kan det skyldes at:
turen allerede er registrert denne dagen
turkoden er feil
turmålet ikke er en del av aktiv Stikk UT!-sesong.
Er du sikker på at alt er riktig, kan du kontakte ditt lokale friluftsråd.
Kan jeg registrere en tur i etterkant?
Ja. Har du vært ved turmålet, kan du etterregistrere turen på riktig dato ved å bruke turkodeikonet i appen.
Hvor mange ganger kan jeg registrere samme turmål?
Hvert Stikk UT!-turmål kan registreres én gang per dag.
Du kan gjerne besøke turmålet flere ganger, men kun én registrering teller per dag.
Hvordan registrerer jeg tur for et familiemedlem?
Når du har lagt til familiemedlemmer under Meg → Min familie, kan du velge hvem du registrerer turen for når du registrerer turmålet.
📊 Tall og statistikk
Her finner du svar på spørsmål om topplister, statistikk og registrerte turer.
Hvordan ser jeg topplistene?
Topplistene finner du under Tall i appen. Her kan du se topplister for blant annet kommuner, regioner og Stikk UT! Bedrift.
Vises du ikke på topplistene? Sjekk at Vis meg på topplister er aktivert under Meg → Innstillinger → Tillatelser.
Hvordan ser jeg statistikken min?
Gå til Meg for å se din personlige statistikk, blant annet antall registrerte turer, besøkte turmål og annen oversikt over aktivitetene dine.
Hvorfor ser jeg ikke meg selv på topplistene?
Kontroller at Vis meg på topplister er aktivert under Meg → Innstillinger → Tillatelser.
Hvis innstillingen er aktivert, men du fortsatt ikke vises, kan det ta litt tid før topplistene oppdateres.
Hvorfor stemmer ikke topplisten med antall registrerte turer?
Topplistene viser antall unike turmål som er registrert i løpet av sesongen.
Har du registrert samme turmål flere ganger, vil alle turene vises i statistikken din, men hvert turmål teller bare én gang på topplistene.
Hvordan ser jeg statistikk for familien?
Gå til Meg → Min familie for å se registrerte turer og statistikk for familiemedlemmene du administrerer.
🎯 StikkUTFORDRINGER
Her finner du svar på spørsmål om lokale utfordringer, konkurranser og premier.
Hva er StikkUTFORDRINGER?
StikkUTFORDRINGER er en ekstra motivasjon til å komme seg ut på tur. Utfordringene varierer fra område til område og kan for eksempel være å besøke et bestemt antall turmål eller gjennomføre en utvalgt turrekke.
Du finner tilgjengelige utfordringer i appen under Utfordringer.
Hvordan blir jeg med på en utfordring?
Gå til Utfordringer i appen og meld deg på den eller de utfordringene du ønsker å delta i.
Når du har meldt deg på, registreres turene automatisk etter hvert som du oppfyller kravene i utfordringen.
Hvordan ser jeg hvor langt jeg har kommet?
Under Utfordringer i appen kan du følge progresjonen din og se hvor mange turmål eller delmål du har igjen.
Kan jeg bli med på flere utfordringer samtidig?
Ja. Du kan delta i flere utfordringer samtidig dersom de er tilgjengelige i området ditt.
En registrert tur kan telle i flere utfordringer dersom den oppfyller kravene.
Hvordan vet jeg om jeg har fullført en utfordring?
Når alle kravene i utfordringen er oppfylt, vises den som fullført i appen.
Dersom utfordringen er knyttet til en premie, blir du automatisk med i trekningen hvis du har gitt tillatelse til Inkluder i trekninger under Meg → Innstillinger → Tillatelser.
🏆 Premier
Her finner du svar på spørsmål om premier, trekninger og Stikk UT!-produkter.
Hvordan blir jeg med i trekninger?
For å bli med i trekninger må du aktivere Inkluder i trekninger under Meg → Innstillinger → Tillatelser.
Hvilke premier du kan vinne, varierer mellom friluftsrådene og de ulike utfordringene.
Hvordan får jeg beskjed hvis jeg vinner?
Dersom du blir trukket ut som vinner, blir du kontaktet av friluftsrådet som arrangerer trekningen.
Sørg for at kontaktinformasjonen i profilen din er oppdatert.
Hvor kan jeg bestille Stikk UT!-krus og andre produkter?
Du kan bestille Stikk UT!-krus og andre produkter på stikkut.no når salget er åpent.
Informasjon om årets produkter og bestillingsperiode publiseres på nettsiden.
🏢 Stikk UT! Bedrift
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om Stikk UT! Bedrift.
Hva er Stikk UT! Bedrift?
Stikk UT! Bedrift gir ansatte muligheten til å delta i Stikk UT! sammen som et lag. Gjennom felles turmål, vennskapelig konkurranse og delte opplevelser blir det enklere å skape aktivitet, fellesskap og turglede på arbeidsplassen.
Hvordan blir jeg med gjennom jobben?
Hvis arbeidsgiveren din er med i Stikk UT! Bedrift, får du en bedriftskode av bedriftens administrator.
Gå til Meg → Min bedrift i appen og legg inn bedriftskoden for å knytte deg til bedriften.
Hvordan ser jeg kollegaenes turer?
Hvis du har gitt tillatelse til Vis min turdata i bedriften, kan kollegaene dine se hvilke turmål du har registrert – og du kan se deres.
Denne informasjonen er kun synlig for ansatte som er knyttet til samme bedrift.
Hvordan melder bedriften seg på?
Bedriften melder seg på via Stikk UT! Bedrift på stikkut.no.
Der finner dere informasjon om hvordan ordningen fungerer, priser og hvordan dere kommer i gang.
Hvem kan være administrator for bedriften?
Bedriften velger selv én eller flere administratorer.
Administratoren melder på bedriften, administrerer ansatte og har tilgang til bedriftens statistikk gjennom sesongen.
🔧 Teknisk hjelp
Her finner du svar på de vanligste tekniske spørsmålene om Stikk UT!-appen.
Jeg får ikke registrert turen. Hva gjør jeg?
Sjekk først at:
Tillatelse til posisjon (GPS) er aktivert.
Posisjonstjenester er slått på på telefonen.
Du er nær nok turmålet.
Du har den nyeste versjonen av Stikk UT!-appen.
Fungerer det fortsatt ikke, kan du registrere turen manuelt ved å bruke turkodeikonet.
Appen finner ikke posisjonen min. Hva gjør jeg?
Kontroller at Stikk UT! har Tillatelse til posisjon (GPS).
På iPhone bør du også kontrollere at Bakgrunnsoppdatering er aktivert dersom du ønsker varsler når du nærmer deg et turmål.
Jeg har byttet telefon. Må jeg opprette en ny bruker?
Nei. Last ned Stikk UT!-appen på den nye telefonen og logg inn med samme mobilnummer som tidligere. Da får du tilgang til den eksisterende brukerkontoen din.
Jeg har utenlandsk telefonnummer. Kan jeg bruke Stikk UT!?
Ja. Hvis du ikke kan logge inn med mobilnummeret ditt, kan du kontakte ditt lokale friluftsråd, så hjelper de deg med å opprette en brukerkonto.
Appen fungerer ikke som den skal. Hva gjør jeg?
Prøv først å:
Oppdatere appen til nyeste versjon.
Starte appen på nytt.
Starte telefonen på nytt.
Kontrollere at telefonen har internettilkobling.
Løser ikke dette problemet, kan du kontakte ditt lokale friluftsråd.
Hvordan kontakter jeg Stikk UT!?
Har du spørsmål eller trenger hjelp, kan du kontakte ditt lokale friluftsråd.
Du finner kontaktinformasjon på Kontakt oss-siden på stikkut.no.